سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی وبسایت میلکی وی
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۴
ما به حفاظت از اطلاعات شخصی و حق حریم خصوصی شما متعهد هستیم. مطالعه دقیق این سند به شما کمک میکند تا با آگاهی کامل در مورد نحوه مدیریت اطلاعات خود تصمیمگیری کنید.
اگر در مورد این سیاستنامه یا شیوههای ما در قبال اطلاعات شخصیتان سؤالی دارید، لطفاً از طریق ایمیل contact@milkyway.ir با ما تماس بگیرید. استفاده شما از خدمات ما به منزله پذیرش رویههای ذکرشده در این سند است.
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
ما اطلاعات شخصی شما را از دو طریق اصلی جمعآوری میکنیم:
الف) اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما قرار میدهید: ما اطلاعات شخصی را که شما بهصورت داوطلبانه هنگام ثبتنام، خرید، تکمیل فرمهای تماس، شرکت در نظرسنجیها یا تعامل با پشتیبانی در اختیار ما قرار میدهید، جمعآوری میکنیم. این اطلاعات بسته به زمینه تعامل شما میتواند شامل موارد زیر باشد:
-
اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی و شناسههای شبکههای اجتماعی.
-
اطلاعات احراز هویت: رمزهای عبور و اطلاعات امنیتی مشابه برای ورود به حساب کاربری.
-
اطلاعات پرداخت: هنگام خرید، اطلاعات پرداخت شما از طریق درگاههای پرداخت امن پردازش میشود. ما به اطلاعات کامل کارت بانکی شما دسترسی نداریم. در حال حاضر از زرینپال استفاده میکنیم و درگاههای بهپرداخت و سداد نیز در آینده اضافه خواهند شد.
تعهد به صحت اطلاعات: شما متعهد هستید که تمامی اطلاعات ارائهشده، صحیح، کامل و دقیق باشد و هرگونه تغییر در اطلاعات خود را به ما اطلاع دهید. مسئولیت عدم صحت اطلاعات بر عهده شما خواهد بود.
ب) اطلاعاتی که بهصورت خودکار جمعآوری میشوند: هنگام بازدید شما از وبسایت، برخی اطلاعات بهطور خودکار توسط سیستمهای ما جمعآوری میشوند. این اطلاعات هویت مشخص شما را فاش نمیکنند اما ممکن است شامل موارد زیر باشند:
-
اطلاعات دستگاه و اتصال: آدرس IP، نوع و نسخه مرورگر، سیستمعامل، تنظیمات زبان، کشور و موقعیت مکانی تقریبی.
-
اطلاعات استفاده: دادههای مربوط به نحوه تعامل شما با وبسایت، مانند صفحات بازدید شده، زمان صرفشده و لینکهای کلیکشده.
این اطلاعات عمدتاً برای حفظ امنیت، بهبود عملکرد خدمات و اهداف تحلیلی داخلی ما استفاده میشوند.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
ما از اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
-
ارائه و مدیریت خدمات: برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما، پردازش سفارشات و ارسال صورتحسابها.
-
ارتباط با شما: برای ارسال اطلاعات مهم اداری، پاسخ به درخواستهای پشتیبانی و اطلاعرسانی در مورد تغییرات در قوانین و سیاستها.
-
امنیت: برای نظارت و پیشگیری از کلاهبرداری و فعالیتهای غیرمجاز.
-
بازاریابی (با رضایت شما): برای ارسال خبرنامههای ایمیلی یا پیامکی که میتوانید در هر زمان از دریافت آنها انصراف دهید.
-
تعهدات قانونی: برای پایبندی به الزامات قانونی و پاسخ به درخواستهای معتبر از سوی مراجع قضایی.
۳. آیا اطلاعات شما با دیگران به اشتراک گذاشته میشود؟
خیر. ما اطلاعات شخصی شما را با هیچ شخص، شرکت یا سازمان ثالثی به اشتراک نمیگذاریم، مگر در شرایطی که طبق قانون موظف به انجام این کار باشیم (مانند ارائه اطلاعات به درخواست مقامات قضایی).
۴. آیا از کوکیها و فناوریهای ردیابی استفاده میکنیم؟
بله. ما ممکن است از کوکیها و فناوریهای مشابه مانند ابزارهای تحلیلی (Google Analytics) برای جمعآوری و ذخیره اطلاعات مربوط به نحوه استفاده شما از وبسایت استفاده کنیم. این فناوریها به ما در بهبود تجربه کاربری و تحلیل ترافیک سایت کمک میکنند. شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد یا حذف کوکیها تغییر دهید.
۵. اطلاعات شما چه مدت نگهداری میشود؟
ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای تحقق اهداف ذکرشده در این سیاستنامه ضروری باشد یا تا زمانی که حساب کاربری شما فعال باشد، نگهداری میکنیم. پس از آن، اطلاعات شما مطابق با قوانین و مقررات حذف یا بینام خواهد شد.
۶. چگونه از اطلاعات شما محافظت میکنیم؟
ما از مجموعهای از اقدامات امنیتی فنی و سازمانی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز استفاده میکنیم. با این حال، هیچ انتقال الکترونیکی از طریق اینترنت یا فناوری ذخیرهسازی اطلاعات نمیتواند ۱۰۰٪ امن باشد.
۷. حقوق شما در قبال اطلاعاتتان چیست؟
شما در هر زمان میتوانید:
-
دسترسی و اصلاح: به اطلاعات حساب کاربری خود دسترسی داشته باشید و آن را ویرایش کنید.
-
حذف حساب: حساب کاربری خود را بهطور کامل حذف نمایید.
-
انصراف از ارتباطات: از دریافت ایمیلها یا پیامکهای تبلیغاتی ما انصراف دهید.
-
مدیریت کوکیها: تنظیمات کوکیها را در مرورگر خود مدیریت کنید.
۸. آیا این سیاستنامه بهروزرسانی میشود؟
بله. ما ممکن است این سیاستنامه را برای انطباق با قوانین جدید یا تغییرات در خدمات خود بهروزرسانی کنیم. نسخه جدید با تاریخ «آخرین بهروزرسانی» مشخص خواهد شد. توصیه میکنیم این صفحه را بهطور مرتب مرور کنید.