در این صفحه به رایجترین پرسشهای کاربران درباره فروشگاه میلکیوی پاسخ دادهایم. اگر سوال دیگری دارید، خوشحال میشویم از طریق بخش «ارتباط با ما» در میان بگذارید.
میلکیوی جایی است که میتوانید انواع محصولات دیجیتال مثل گیمتایم، گیفتکارت، سیدیکی بازیها و خدمات مرتبط را بهصورت آنلاین تهیه کنید. هدف ما این است که با قیمتی مناسب و تحویل سریع، تجربهای ساده و مطمئن از خرید آنلاین برایتان فراهم کنیم.
بله، برای ثبت سفارش باید یک حساب کاربری بسازید و شماره موبایل خود را تأیید کنید. این کار باعث میشود فرآیند خرید و پشتیبانی با امنیت بیشتری انجام شود.
قیمتها بر اساس تغییرات نرخ ارز بهطور مداوم بهروزرسانی میشوند. در صورتی که موردی غیرعادی در قیمت مشاهده کردید، کافی است به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی شود.
برای اکثر محصولات، تحویل بهصورت فوری است و بلافاصله بعد از پرداخت، کد یا لایسنس از طریق حساب کاربری و ایمیل در دسترس شما قرار میگیرد. اگر محصول نیاز به تهیه یا فعالسازی داشته باشد، معمولاً بین ۱ تا ۲۴ ساعت زمان خواهد برد.
ابتدا پوشهی اسپم ایمیل خود را بررسی کنید. در صورت نبودن کد، میتوانید وارد حساب کاربری شوید و از بخش سفارشها، کد مربوطه را مشاهده یا دانلود کنید.
این مشکل ممکن است به دلیل خطا در شبکه بانکی رخ دهد. معمولاً مبلغ پرداختشده ظرف ۱ تا ۷۲ ساعت کاری بهطور خودکار به حساب شما بازگردانده میشود. اگر این اتفاق نیفتاد، با پشتیبانی میلکیوی تماس بگیرید.
بله، سایت میلکیوی همیشه فعال است و شما میتوانید در هر زمان از شبانهروز سفارش خود را ثبت کنید.
تمام محصولات عرضهشده در میلکیوی اورجینال و از منابع معتبر تهیه شدهاند.
میلکیوی با پشتیبانی سریع، تجربهی چندین سال فعالیت و داشتن مجوزهای قانونی و نماد اعتماد الکترونیکی، محیطی امن برای خرید آنلاین فراهم کرده است.
به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، امکان استرداد وجه یا مرجوع کردن وجود ندارد. لطفاً قبل از خرید از درست بودن اطلاعات سفارش (مثل منطقه فعالسازی یا نوع محصول) مطمئن شوید. مسئولیت انتخاب اشتباه بر عهده خریدار است.
بله، در صورتی که مبلغ سفارش شما از حد مشخصی بیشتر باشد، برای تکمیل فرآیند خرید نیاز به ارائه مدارک هویتی است. این کار برای حفظ امنیت کاربران انجام میشود.